Devoluciones Y Garantía

Esta Política de devoluciones y reembolsos a continuación solo se aplica a los productos (“Productos”) que se compraron en el sitio web de New Pet in Town. Todos los productos comprados a través de otros minoristas deben devolverse de acuerdo con sus respectivas políticas de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Tiene 15 días calendario (“Período de vacilación”) para devolver los Productos a partir de la fecha de compra.

  • Asegúrese de haber contactado con [email protected] antes de devolver cualquier Producto.
  • Los productos que devuelve deben volver a empaquetarse con todos los cables, adaptadores, archivos adjuntos y documentación que se incluyeron cuando los recibió.
  • Nos reservamos el derecho de deducir del reembolso si su producto devuelto está dañado, rayado, sucio y no hay partes del producto completo empaquetado.

Reembolsos

Una vez que recibamos su Producto y confirmemos que dicho Producto cumple con esta política de “Devoluciones y Reembolsos”, se procesará un reembolso y se enviará al banco emisor de la tarjeta dentro de los diez días hábiles correspondientes. Como el procedimiento y los tiempos de reembolso pueden ser diferentes entre los bancos, comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre el crédito registrado en su cuenta. Tenga en cuenta que no se reembolsarán todas las tarifas de aduana, aranceles, IVA, impuestos de importación, tarifas de entrega especiales administradas por su gobierno ni tarifas de corretaje.

Intercambios en el período de hesitación

Si su Producto es defectuoso (muerto al llegar) dentro del Período de vacilación, también ofrecemos servicio de intercambio. Por favor, póngase en contacto con: [email protected]

GARANTÍA

Todos los productos tienen garantía. El período de garantía está de acuerdo con los requisitos legales de cada producto y está respaldado por el fabricante del producto de acuerdo con la legislación local.

ENVÍO Y ENTREGA

Los productos solicitados por usted, el Cliente, se entregarán a la dirección que proporcionó en el momento de su pedido. New Pet in Town no se enviará a apartados de correos (apartados postales), agentes de carga, almacenes, centros de distribución, aeropuertos u hoteles.

No podemos realizar envíos a un país diferente al de su dirección de facturación o la dirección postal de su pedido, que es su domicilio o su dirección comercial.

Solo las direcciones contiguas son elegibles para envío gratuito. Los clientes ubicados en países con apoyo internacional para el cumplimiento y la entrega, territorios y posesiones offshore deben tener en cuenta los cargos de envío adicionales.

No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas que también pueden retrasar los tiempos de entrega.
Lo siguiente puede ocasionar retrasos en el envío o la entrega:
– Dirección de envío incorrecta;
– Cancelar artículos, combinar pedidos o cambiar su dirección de envío; o
– La falta de entrega del transportista (p. Ej., Bloqueo, conmociones civiles, disturbios, movilizaciones, huelgas, cierres patronales, desastres naturales fuera del control humano – clima severo, peste u otras epidemias, tornados, tormentas, huracanes o cualquier otra causa más allá del vendedor o del transportista controlar.)
– Procedimientos de despacho de aduana.

Los clientes son responsables de todas las tarifas de aduanas, aranceles, IVA, impuestos de importación, tarifas de entrega especiales administradas por su gobierno y tarifas de corretaje. Estos no están incluidos en el costo de envío o manejo de su pedido, y no podemos estimar esos precios para usted y no podemos pagarlos en su nombre.

Consulte con su agencia de aduanas local para obtener detalles sobre los costos estimados. Las aduanas, los aranceles y los impuestos no son reembolsables, por lo que si rechaza el envío debido a tarifas de importación inesperadas, el valor del envío original, cualquier corretaje / aduanas / aranceles / impuestos y los gastos de envío de devolución no serán reembolsados.