Rückgabe und Garantie

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Produkte („Produkte“), die auf der New Pet in Town-Website gekauft wurden. Alle Produkte, die über andere Einzelhändler gekauft wurden, müssen gemäß den jeweiligen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Rückgabe

Sie haben 15 Kalendertage Zeit (“Wartezeit”), um die Produkte ab dem Kaufdatum zurückzugeben.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich mit [email protected] in Verbindung gesetzt haben, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
  • Die Produkte, die Sie zurücksenden, sollten mit allen Kabeln, Adaptern, Anhängen und Unterlagen neu verpackt werden, die bei Erhalt enthalten waren.
  • Wir behalten uns das Recht vor, von der Rückerstattung abzuziehen, wenn Ihr zurückgegebenes Produkt beschädigt, zerkratzt, verschmutzt und keine Teile des gesamten verpackten Produkts sind.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihr Produkt erhalten und bestätigt haben, dass dieses Produkt dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entspricht, wird eine Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von zehn Werktagen entsprechend an die kartenausgebende Bank gesendet. Da das Verfahren und die Zeiten der Rückerstattung zwischen den Banken unterschiedlich sein können, wenden Sie sich bitte an die kartenausgebende Bank, wenn Sie Fragen haben, wann das Guthaben auf Ihr Konto gebucht wird. Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, von Ihrer Regierung verwalteten Sonderliefergebühren und Maklergebühren nicht erstattet werden.

Austausch in der Wartezeit

Wenn Ihr Produkt innerhalb der Wartezeit defekt ist (bei Ankunft nicht funktionsfähig), bieten wir auch einen Austauschdienst an. Bitte kontaktieren Sie: [email protected]

GARANTIE

Alle Produkte haben eine Garantie. Die Garantiezeit richtet sich nach den gesetzlichen Anforderungen jedes Produkts und wird vom Produkthersteller gemäß den örtlichen Gesetzen unterstützt.

VERSAND UND LIEFERUNG

Die von Ihnen, dem Kunden, bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben haben. New Pet in Town wird nicht an Postfächer, Spediteure, Lagerhäuser, Vertriebszentren, Flughäfen oder Hotels versendet.

Wir können nicht in ein anderes Land versenden als Ihre Rechnungsadresse oder die Postanschrift auf Ihrer Bestellung – entweder Ihre Privatadresse oder Ihre Geschäftsadresse.

Nur zusammenhängende Adressen sind versandkostenfrei. Kunden in international unterstützten Ländern für Erfüllung und Lieferung, Offshore-Gebiete und Besitztümer sollten zusätzliche Versandkosten beachten.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Spediteure, die auch Lieferzeiten verzögern können.
Folgendes kann zu verspätetem Versand oder Lieferung führen:
– Falsche Lieferadresse;
– Stornieren von Artikeln, Kombinieren von Bestellungen oder Ändern Ihrer Lieferadresse; oder
– Versäumnis des Beförderers zu liefern (z. B. Blockade, Unruhen, Mobilisierung, Streiks, Aussperrung, Naturkatastrophe außerhalb menschlicher Kontrolle – Unwetter, Pest oder andere Epidemien, Tornado, Sturm, Hurrikan – oder eine andere Ursache als die des Verkäufers oder Beförderers Steuerung)
– Zollabfertigungsverfahren.

Kunden sind für alle Zollgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, von Ihrer Regierung verwalteten Sonderliefergebühren und Maklergebühren verantwortlich. Diese sind nicht in den Kosten für den Versand oder die Bearbeitung Ihrer Bestellung enthalten, und wir können diese Preise nicht für Sie schätzen und können sie nicht in Ihrem Namen bezahlen.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach Einzelheiten zu den geschätzten Kosten. Zölle, Zölle und Steuern werden nicht erstattet. Wenn Sie die Sendung aufgrund unerwarteter Einfuhrgebühren ablehnen, werden der Wert des ursprünglichen Versands, Maklergebühren / Zölle / Steuern und Rücksendegebühren nicht erstattet.